Réf. Indus000000
Publié le 14 juin 2024.
Descriptif
KELYPS INTERIM, une agence à taille humaine qui soutient vos grands projets !
Notre objectif : être disponibles, à votre écoute et présents à vos côtés pour vous aider à trouver l’emploi qui vous correspond !
Notre priorité : vous rencontrer, échanger sur votre profil, vos connaissances et savoir-faire pour comprendre votre recherche et cibler au mieux le poste adapté à votre personnalité.
KELYPS intérim Tertiaire à Saint-Etienne, recrute pour l'un de ses clients situé à la Talaudière, un « Technicien Hotline » H/F. Prise de poste en intérim pendant 6 mois environ. Formation interne assurée.
Poste à pourvoir au plus tôt.
Vos missions :
Sous la responsabilité du responsable Support informatique, vous intégrez un service composé de 2 personnes dans le cadre d’une création de poste. Vous assurez la maintenance à distance des outils informatiques des clients :
- Accompagnement des clients dans l’installation des outils
- Tâches administratives : enregistrements des SAV dans la base…
- Gestion des appels entrants des clients abonnés ( 30 à 40/ jour)
- Prise de rendez-vous à distance avec les clients pour mise à jour/ programme
- Après formation : Réparation du petit matériel tels que tablette/ écrans cassés…
Votre profil…
Afin d’intégrer le poste dans des conditions optimales, notre client souhaite que vous possédiez les connaissances suivantes :
- Qualifications + connaissance dans le domaine de l’informatique
- Connaissance Windows
- Appétence utilisation du digital ou poste précédent exercé avec forte dimension informatique
- Capacité à faire preuve d’empathie avec son interlocuteur : patience et courtoisie
- Travailler en équipe afin de partager ses connaissances
35h à 39h/semaine.
Horaires en journée du lundi au vendredi type 8h-12h/ 14h-18h. Vendredi : 17h.
Rémunération en fonction du profil et expérience.
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