Réf. Indus000000
Publié le 14 juin 2024.
Descriptif
KELYPS INTERIM, une agence à taille humaine qui soutient vos grands projets !
Notre objectif : être disponibles, à votre écoute et présents à vos côtés pour vous aider à trouver l'emploi qui vous correspond !
Notre priorité : vous rencontrer, échanger sur votre profil, vos connaissances et savoir-faire pour comprendre votre recherche et cibler au mieux le poste adapté à votre personnalité.
KELYPS intérim Tertiaire recrute pour l'un de ses clients, industrie située à Andrézieux Bouthéon, un « Assistant commercial/ADV » H/F.
Poste à pourvoir au plus vite en intérim, en vue de CDI par la suite.
• Vos missions :
Accueil commercial
- Assurer tous les contacts entrants (téléphoniques, mails, courriers) : traitement de la demande, orientation vers le service concerné.
- Assurer l’accueil physique (fournisseur, partenaires, livreurs…)
Gestion commerciale
- Gérer les ventes nationales et/ou export (BL, tracking, colisage, documents douaniers…).
- Informer la force de vente de l’état d’avancement d’une production à sa demande.
- Assurer la relation client, gestion des incidents (échanges, retours, avoirs…).
- Réaliser les reportings auprès de la direction commerciale de l’état d’avancement des projets (relances, mises à jour des statuts…).
Gestion administrative
- Effectuer l’ouverture et la mise à jour des comptes clients dans l’ERP.
- Gérer les commandes fournisseurs négoces et consommables atelier (relances, suivis…).
- Rédiger/envoyer les offres de prix aux clients (vérification des stocks).
- Saisir les commandes clients et dossiers.
- Classer et archiver les documents administratifs et commerciaux
- Exploiter les plateformes dématérialisées
- Assurer la gestion des procédures clients (OTD, marché,…)
Autres activités
- Assister aux réunions internes
- Participer à des évènements professionnels
- Effectuer les relances incidents paiements (export)
Connaissances requises :
- Connaître l’activité de l’entreprise, les produits, le type de clients, l’environnement concurrentiel
- Maîtriser les techniques de vente à distance et de négociation.
- Maîtriser l’anglais professionnel.
- Maîtriser les outils informatiques (Internet, messagerie électronique, Pack Office…).
- Avoir de bonnes connaissances des logiciels de gestion commerciale : CRM et ERP.
- Avoir un bon niveau d’orthographe et une bonne capacité rédactionnelle.
- Maîtriser les incoterms, documents douaniers et transports.