Nous recherchons pour notre client, industrie spécialisée à Montbrison, un assistant ADV (H/F). La prise de poste sera effectué en intérim pendant 3 mois environ avant de s'inscrire dans la durée en CDI.

Vos missions:

Au sein du Service Client, rattaché au Responsable ADV, vous intégrerez l’équipe en place. Les principales missions du poste sont :

- Prendre en charge un portefeuille de clients France et Export, être le contact privilégié de ces clients au quotidien

- Gérer les demandes de prix et établir les devis aux clients

- Enregistrer les commandes clients et valider celles reçues en EDI (portails clients)

- Suivre les commandes (prévisionnelles et fermes) du client après leur enregistrement

- Suivi du carnet de commandes et mise en place des actions nécessaires afin de garantir le respect des délais accusés au client

- Traitement des litiges

- Assurer l‘interface entre le client et les services internes dans la phase après commande (services commercial, planification, magasin, transport, qualité, comptabilité)