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Notre client, spécialisé dans le secteur du pneumatique, recherche un(e) Adjoint(e) administratif(ve) logistique (H/F) pour renforcer son équipe sur son site de Valence.

Au cœur de l’activité logistique, vous assurez le suivi administratif des opérations de transport, la gestion des demandes clients et le traitement des informations nécessaires au bon déroulement des flux logistiques.

Notre client, spécialisé dans le secteur du pneumatique, recherche un(e) Adjoint(e) administratif(ve) logistique (H/F) pour renforcer son équipe sur son site de Valence.

Au cœur de l’activité logistique, vous assurez le suivi administratif des opérations de transport, la gestion des demandes clients et le traitement des informations nécessaires au bon déroulement des flux logistiques.

Vos missions : 

Gestion administrative et relation clients

• Assurer les échanges avec les clients par e-mail et téléphone.
• Répondre aux demandes relatives au SAV, au suivi opérationnel et aux questions diverses.
• Traiter les réclamations clients (claims) et veiller à leur résolution.
• Utiliser un outil de gestion de la relation client (CRM).
• Suivre les statistiques et mettre à jour les indicateurs d’activité.

Gestion du transport et des opérations logistiques

• Gérer les réservations et les opérations liées à la messagerie transport.
• Assurer le suivi des affrètements via les outils informatiques dédiés, notamment les supports de type C3 pour le client Nokian.
• Compléter les documents de transport, notamment les CMR, et formuler des réserves si nécessaire.
• Lancer et suivre les listes de préparation dans les outils dédiés.
• Assurer le suivi des flux de messagerie et veiller à la bonne coordination des opérations de transport.

Utilisation des outils informatiques

• Utiliser les logiciels dédiés aux opérations logistiques, notamment AITI.
• Gérer les échanges de données informatisés (EDI) pour le traitement des commandes et des informations liées au transport.
• Utiliser les outils bureautiques et garantir la fiabilité des données enregistrées.

Anglais professionnel

• Comprendre et gérer des échanges simples en
• anglais.
• Rédiger des e-mails en anglais, avec l’aide d’un outil de traduction si nécessaire.